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Ich habe heute eine sehr gute telefonische Beratung erhalten, welche mich zu 100% zufrieden gestellt hat.
Ich habe zum ersten mal von einer Cannabis-Internet-Apotheke bestellt und ich habe vorher noch nie eine so gute Beratung erhalten.
All meine Fragen konnten beantwortet werden.
Vielen lieben Dank für diese super tolle Beratung, ich habe für mich viele nützliche Informationen erhalten ???
Nachtrag:
Das Paket war innerhalb eines Tages da, ich bin sehr sehr zufrieden ??
Mein Rezept ging am 20.04. bei der Collini-Apotheke ein. Seitdem habe ich keinerlei Informationen erhalten, keine Antworten bekommen und konnte keinen Kontakt herstellen. Trotz zwei E-Mails (23.04. und 03.05.) bekam ich außer einem Autoresponder, der eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden versprach, keine Reaktion. Telefonisch habe ich es sicher zehnmal versucht, immer vergeblich, und einmal wurde ich sogar aus der Leitung geworfen. Geht mir also so wie vielen anderen hier auch.
Nun sind drei Monate vergangen, und wer weiß schon, was aus dem ausgestellten Rezept geworden ist.
Ich bin so erzogen worden, Apotheker mit großem Respekt gegenüber zu stehen, ähnlich wie Ärzte. Apotheker stehen in engem Zusammenhang mit der Medizin, und für mich sind Zuverlässigkeit und Vertrauen hier von Bedeutung. Wenn eine Apotheke es nicht schafft, mit ihren Kunden zu kommunizieren und so wenig Engagement zeigt, und es anscheinend keinen Berufsstolz gibt, dann ist das wirklich enttäuschend. Selbst eine kurze Rundmail an alle Kunden, was heutzutage jeder 12jährige schafft, um über eine Überforderung zu informieren und um Geduld zu bitten, wäre besser gewesen als dieses Verhalten.
Die Collini-Apotheke hat es geschafft, dass ich diese Werte nicht mehr an meine Kinder weitergeben werde. Bei dieser Apotheke handelt es sich für mich auch weniger um eine Apotheke, sondern eher um einen schlecht geführten E-Commerce-Laden.
Für mich war es eine sehr enttäuschende und erschreckende Erfahrung - die Collini-Apotheke ist für mich die schlechteste Apotheke Deutschlands.
Ich versuche seid Tagen jemanden in dieser Apotheke zu erreichen... Ohne Erfolg. 2 Std täglich in der Warteschlange am Handy. Dann Anrufer Nummer 1, und zack aus der Leitung.
I Mail, auch keine Reaktion.
Es ist leichter denn Bundeskanzler zu erreichen.
Sorte war online verfügbar. Als ich ankam hieß es der Rest der Sorte der noch da ist wäre reserviert. (Habe es noch nie geschafft dort etwas zu reservieren, bin dort Patient seit 2019)
Als ich wieder nach Hause kam war der Strain immer noch online als verfügbar angezeigt…
Lange Rede kurzer Sinn, mal wieder einen halben Tag verschwendet um nach Mannheim zu fahren um meine Medizin nicht zu bekommen. Das nervt echt! Aktualisiert wenigsten euren Bestand damit nicht noch mehr Patienten die Reise zu euch sinnlos auf sich nehmen.
Ich habe mein Rezept elektronisch über Dr. Ansay erhalten, das in wenigen Sekunden an die Apotheke geschickt wurde.
Ich habe offensichtlich keine Antwort erhalten, also habe ich beschlossen, fast 300 km hin und zurück zur Apotheke zu fahren.
Als ich dort ankam, war ich überrascht festzustellen, dass sie mein Rezept an den Versand geschickt hatten. Nach ein paar Minuten Wartezeit konnten sie das Problem lösen. Ich habe bemerkt, dass Sie Bewertungen löschen oder als falsch melden, daher kann ich, um es zu beweisen, sowohl die Quittung als auch das Rezept zeigen.
Am nächsten Tag bin ich wieder zur Apotheke gefahren, um den Rest meines Rezepts abzuholen, da ich am ersten Tag nur die Hälfte des Rezepts erhalten habe. Ich kam um 19:29 Uhr in die Apotheke und wartete bis 19:37 Uhr. Als ich an der Reihe war, sagte mir der Herr, dass sie geschlossen haben. Dabei schließen sie um 19:30 Uhr.
Also bin ich fast 300 km umsonst gefahren, obwohl ich pünktlich war.
Diese Mitarbeiter sind weder neugierig noch interessiert daran, dein Problem zu lösen, sondern wirken sehr gelangweilt und haben keine Lust zu arbeiten.
Wir werden nie wieder zu dieser Apotheke kommen und ich werde sie auch niemandem empfehlen.
Wenn Sie zu wenig Mitarbeiter haben, stellen Sie mehr ein, da die Menschen ihre Medikamente brauchen.
Ich werde ab jetzt definitiv andere Apotheken nutzen.
